Thứ Ba, 15 tháng 11, 2011

Canada muốn đón nhiều du học sinh Việt Nam


Đại sứ Deborah Chatsis cho biết một ưu tiên hàng đầu của sứ quán là tạo điều kiện cho người Việt Nam muốn du học ở Canada. Bà cũng tiết lộ món ăn Việt ưa thích nhất của bà là rau muống xào.

Dưới đây là nội dung cuộc phỏng vấn trực tuyến, bao quát nhiều mặt từ từ giáo dục, kinh tế, di trú đến cảm nhận về Việt Nam, giữa Đại sứ với độc giả.
- Xin chào bà đại sứ. Ấn tượng của bà về Việt Nam sau hơn một năm công tác là như thế nào? Có giống với những gì bà tưởng tượng trước khi đến Hà Nội không? (Trọng Hoàng, 27 tuổi, Hà Nội)
- Tôi rất thích đất nước của các bạn. Trong vòng một năm qua tôi có nhiều kỷ niệm đẹp. Tôi có cơ hội gặp nhiều người ở Hà Nội và những nơi tôi đến ở các vùng miền khác. Tôi đến 5 thành phố chính cũng như 25 tỉnh thành trên cả nước. Tôi cũng có ấn tượng khác biệt so với ấn tượng đầu tiên khi tôi nghĩ đến, điều đầu tiên là sự khác biệt giữa các vùng miền. Một ấn tượng nữa là tầng lớp dân số trẻ và năng động của các bạn, những cảnh đẹp ở đây thật đa dạng và đây thật sự là đất nước tươi đẹp.
Ngày mai ngài Toàn quyền của chúng tôi sẽ đến thăm đất nước các bạn và hy vọng chúng ta có thể giúp ông thấy một phần nhỏ vẻ đẹp của các bạn.
Bà Đại sứ Canada tại Việt Nam Deborah Chatsis tại tòa soạn VnExpress. Ảnh: Hoàng Hà
Bà Đại sứ Canada tại Việt Nam Deborah Chatsis tại tòa soạn VnExpress. Ảnh: Hoàng Hà
- Thưa Bà Đại Sứ, được biết Canada sẽ tăng cường hỗ trợ cho nghiên cứu bậc Tiến sĩ và Sau tiến sĩ tại Canada trong quan hệ hợp tác về giáo dục và đào tạo với Việt Nam. Xin bà cho biết cụ thể hơn những hỗ trợ này. Xin cám ơn bà. (Nguyễn Hoàng Dương, 22 tuổi, Hà Nội)
- Cảm ơn câu hỏi của bạn. Canada có rất nhiều chương trình hỗ trợ đào tạo tiến sĩ và sau tiến sĩ tại các trường đại học. Tôi có thể liệt kê ra đây một trong những học bổng danh giá nhất cho bậc tiến sĩ là Vanier. Vừa có một học sinh ở Hà Nội giành được học bổng này. Nếu muốn thêm thông tin thì bạn có thể xem tại trang của sứ quán hoặc vào trang web scholarships.gc.ca.
- Xin chào đại sứ, xin đại sứ cho biết trong những năm tới mục tiêu, tầm nhìn và chiến lược giáo dục của Canada với giáo dục Việt Nam như thế nào? Canada sẽ ưu tiên và tập trung vào lĩnh vực vực giáo dục đào tạo nào đối với Việt Nam? Xin cảm ơn. (Đoàn Dũng, 24 tuổi, Hải Dương)
- Đối với đại sứ quán của và lãnh sự quán của chúng tôi ở TP HCM, giáo dục được ưu tiêu hàng đầu. Đối với giáo dục, chúng tôi có những chương trình khác nhau. Đầu tiên chúng tôi hướng tới là việc tạo điều kiện cho sinh viên Việt Nam học tập ở Canada. Cuối tháng 10, chúng tôi có tổ chức triển lãm giáo dục lần thứ 3 tại TP HCM, Đà Nẵng và Hà Nội, thu hút hơn 70 cơ sở đào tạo ở Canada tham gia. Chúng tôi rất vui mừng khi ngày càng nhiều sinh viên quan tâm muốn du học ở Canada.
Năm ngoái, hơn 1.000 người muốn nộp đơn xin du học ở đất nước chúng tôi và hơn 700 trường hợp được xem xét. Con số ấn tượng này gấp nhiều lần năm 2007. Chúng tôi hy vọng trong những năm tới đây sẽ nhiều hơn sinh viên Việt Nam được cấp visa du học ở Canada.
Lĩnh vực thứ hai của giáo dục chúng tôi hướng tới là việc liên kết giữa các trường của Canada và Việt Nam. Cho đến nay, có hơn 50 thỏa thuận, hiệp ước hợp tác giữa cơ sở đào tạo giữa hai bên. Trong chuyến thăm của ông Toàn quyền từ ngày mai, ông sẽ có buổi nói chuyện với sinh viên ĐH Công nghiệp TP HCM. Trường này có mối liên hệ chặt chẽ với Viện Khoa học công nghệ ứng dụng Saskatchewan của Canada. Trong buổi giao lưu thú vị này, ông Toàn quyền và đoàn tham dự có vinh dự lễ trao bằng cho các em sinh viên về môn khoa học ứng dụng.
Một trong những chương trình chúng tôi hướng tới trong giáo dục là hướng tới hợp tác phát triển. Cơ quan phát triển của chúng tôi là đang hợp tác với nhiều địa phương để phát triển đào tạo nghề. Trong chuyến thăm của ngài toàn quyền, ông cũng tới thăm tỉnh Trà Vinh.
Chủ đề nổi bật trong chuyến thăm của ông toàn quyền là giáo dục.
- Chào bà ! Canada là một nước lớn, một nền kinh tế lớn trên thế giới, tuy nhiên sự hiện diện của Canada trên các lĩnh vực tại Việt Nam - theo hiểu biết của tôi - còn chưa nhiều. Vậy xin bà cho biết Canada có kế hoạch gì trong thời gian tới để tăng cường sự hiện diện ở đây? (Phan Khắc Quang, 56 tuổi, Nha Trang, Khánh Hòa)
- Canada không chỉ cam kết tăng cường hiện diện ở Việt Nam mà còn trong các nước ASEAN. Và chúng tôi hy vọng tăng cường sự hiện diện trong khu vực. Trong 2013, chúng tôi sẽ kỷ niệm 40 năm thiết lập quan hệ ngoại giao và tôi nghĩ đây là mốc son đánh dấu quan hệ hợp tác hai bên. Có thể bạn chưa được biết điều này 20 năm quan hệ hợp tác của chúng ta đã mang được nhiều thành tựu to lớn trong đó ta đã xây dựng được quan hệ hợp tác tin cậy lẫn nhau và giữa các bên và các quan hệ này không những thiết lập ở bậc quốc gia mà còn ở địa phương, tỉnh thành.
Đại sứ Chatsis.
Đại sứ Chatsis.
Canada rất vui mừng khi quan hệ thương mại ngày càng tăng lên giữa hai nước. Cho đến nay tổng thương mại hai chiều đã đạt 1,4 tỷ USD. Tuy nhiên chúng tôi thấy rằng chúng ta còn nhiều tiềm năng để cùng nâng cao hơn nữa quan hệ hợp tác thương mại hai bên. Chúng ta cũng sẽ cũng có nhiều chuyến thăm cấp cao hơn và chuyến thăm của ông toàn quyền ngày mai là một minh chứng như vậy. Chúng ta còn tăng cường chuyến thăm trao đổi giữa hai nước. Đại sứ quán của chúng tôi và tổng lãnh sự quán ở TP HCMsẽ làm hết sức để tăng cường quan hệ hai quốc gia.
- Xin bà cho biết Canada sẽ tập trung đầu tư vào Việt Nam ở những lãnh vực gì? Việt Nam có cơ hội đầu tư vào lĩnh vực gì ở Canada? (Đỗ Thanh Hải, 33 tuổi, Hanoi, Vietnam)
- Các doanh nghiệp, nhà đầu tư của chúng tôi rất quan tâm tới lĩnh vực đầu tư cơ sở hạ tầng, bất động sản, du lịch.
Với tỷ lệ tăng trưởng tốt, Cana được coi là địa chỉ đầu tư đáng tin cậy trên thế giới. Mặc dù, hiện tại chưa có nhiều sự hiện diện của các nhà đầu tư của Việt Nam ở Canada nhưng Canada cũng có những lĩnh vực cần và đó là cơ hội cho các nhà đầu tư Việt Nam như nông nghiệp, lâm nghiệp, công nghệ thông tin, truyền thông.
Hiện hai nước đang thương thảo một hiệp định bảo hộ đầu tư nước ngoài - FIPA. Tôi hy vọng chúng ta sẽ ký được hiệp định này vào năm 2013. Chúng tôi hy vọng sau hiệp định FIPA được ký kết sẽ khuyến khích sự đầu tư của hai bên.
- Con tôi đang là du hoc sinh tại Canada . Cháu sang Canada khi còn hoc high school , đã được 4 năm rồi . Hiện đang hoc college tại Montreal - Quebec . Mỗi năm , khi hết hạn visa , con tôi đều phải trở về Viet Nam xin cái mới vì người ta bảo rằng , visa Canada không được gia hạn tại chỗ mà phải được xin từ 1 nước khác ngoài lãnh thổ Canada ? Xin bà cho biết có cách nào để con tôi có thể xin gia hạn visa trực tiếp tại Canada mà không phải quay trở về Viet Nam để làm không (Huỳnh Thị Anh, 49 tuổi, TPHCM)
- Đầu tiên, chúc mừng việc con bạn đã được học ở Canada. Trả lời câu hỏi của bạn, chúng tôi cần đi vào hai vấn đề: một là visa và hai là giấy phép du học (Study permit). Visa cho phép một người đi tới Canada trong khi giấy phép du học cho một người học tại Canada.
Vì thế, study permit có thể được làm mới hoặc gia hạn ở Canada. Bạn nên vào trang web về quyền công dân và di trú của Canada thuộc Bộ Di trú và Quyền công dân www.cic.gc.ca. Bạn có thể có đầy đủ thông tin về việc xin gia hạn hay làm mới và trình tự xin study permit ra sao. Bởi vì con bạn đang ở Quebec, để gia hạn giấy phép du học thì phải có giấy phép của chính quyền Quebec CAQ (giấy phép nhập cảnh Quebec).
Visa để tới Canada không thể được cấp hay làm mới ở Canada. Thông thường loại thị thực nhập cảnh nhiều lần có thể được cấp cùng với thời hạn của giấy phép du học và thời hạn hộ chiếu. Nếu con bạn đang ở Canada có thể gia hạn thị thực ở lãnh sự ở Mỹ bằng đường thư tín hoặc tổng lãnh sự quán ở TP HCM qua đường thư. Con bạn sẽ cần giấy phép du học còn giá trị, đơn điền đầy đủ thông tin và tiền phí bằng đúng đơn vị tiền nước nhận hồ sơ. Chúng tôi khuyến khích mọi người dùng dịch vụ chuyển phát nhanh vì lý do an ninh để đến đúng vị trí. Và khi nộp đơn, người nộp được cơ quan cấp phép gọi đến phỏng vấn bất cứ khi nào.
Chúng tôi khuyến khích con bạn xem thông tin về quy trình cấp visa trên trang tin của lãnh sự ở Mỹ hoặc lãnh sự ở TP HCM.
- Thưa đại sứ, hiện nay ở việt Nam tình trạng ùn tắc giao thông đang là vấn đề cấp bách. Vậy tôi muốn hỏi, thời kỳ trước đây Canada có xảy ra tình trạng ùn tắc giao thông không? Bà có thể gợi ý cho chúng tôi một số biện pháp để cải thiện tình trạng giao thông ở Việt Nam? (Cao Xuân Hùng, 24 tuổi, Hà Nội)
- Canada trong quá khứ cũng có tình trạng giao thông tương tự như vậy ở các thành phố lớn. Nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng này như khí hậu, cơ sở hạ tầng giao thông, cách điều khiển phương tiện giao thông của người dân, quy hoạch đô thị. Tại Canada, một số trường đại học có những chuyên gia chuyên nghiên cứu về việc giải quyết vấn đề giao thông. Chúng tôi rất vui tìm kiếm và tạo cơ hội cho sự hợp tác giữa các chuyên gia này với Việt Nam.
- Để nói một câu ấn tượng nhất về Canada, bà Đại sứ sẽ nói gì? (Lê Mạnh Hải, 28 tuổi, Diễn Châu -Nghệ An)
- Tôi chỉ có một từ thôi và có lẽ từ này tôi sẽ sử dụng cho đất nước Việt Nam. Đó là từ "tươi đẹp". Cũng như Việt Nam, Canada của chúng tôi cũng có nhiều vùng miền khác nhau và đều đẹp và quy mô rộng lớn hơn.
- Xin chào, tôi rất vui được nói chuyện với một người dễ mến, bà đại sứ. Xin hỏi sau giờ làm việc bà thường làm gì để thư giãn? Bà thích món ăn nào của Việt Nam chúng tôi? (Thanh Hà, 28 tuổi, Hà Nội)
- Xin cảm ơn bạn vì lời khen. Sau giờ làm việc, tôi thường có buổi tiếp tân quan khách. Trong trường hợp không có những buổi tiếp tân này tôi thích về nhà nghỉ ngơi. Trong các món ăn Việt Nam, tôi thích nhất là rau muống xào tỏi. Đó là món ăn giản dị nhưng đậm đà bản sắc.
- Canada "đất rộng - người thưa" mà Việt Nam thì "đất chật-người đông". Vậy xin bà Đại sứ cho biết hai nước chúng ta có nên tận dụng lợi thế của mỗi bên để đẩy mạnh hơn nữa việc hợp tác lao động sản xuất nông-lâm nghiệp tại Canada không? Tôi nghĩ đây là một giải pháp hợp tác phát triển bền vững và đôi bên cùng có lợi ích lâu dài. (Trần Tú, 27 tuổi, Hanoi, Vietnam)
- Canada cũng có chính sách thu hút lao động thời vụ cũng như lao động vào một số các lĩnh vực cụ thể. Mỗi năm, Canada cho phép một số lao động không thường xuyên từ Philippines, Caribbe và Mexico. Hiện tại cũng đã có một số vòng thương thảo, trao đổi giữa các chính quyền tỉnh, bang và các cơ quan hữu quan của Việt Nam trong việc đưa lao động Việt Nam sang làm việc song chúng tôi cho rằng cần có nhiều trao đổi hơn nữa để có thể biến điều này thành hiện thực. Và để thực hiện được điều này còn rất nhiều việc mà các cơ quan liên quan của hai bên phải gặp nhau để bàn luận. Chính phủ hai bên cũng thế. Chúng tôi cam kết hỗ trợ việc đàm phán về mặt kỹ thuật để có thể thực hiện điều này.
- Tôi kinh doanh trong lĩnh vực Công nghệ phần mềm. Tôi luôn hi vọng có cơ hội hợp tác cũng như làm việc tại Canada, đặc biệt là Quebec, nơi tôi có thể sử dụng tiếng Pháp. Xin bà cho tôi biết thêm về những cơ hội hợp tác đầu tư cũng như làm việc tại Quebec? (Phạm Hùng, 35 tuổi, Hà Nội)
- Xin cảm ơn về sự quan tâm về sự phát triển làm ăn kinh doanh tại Canada. Nếu bạn có mong muốn làm ăn tại Quebec, tôi gợi ý có hai nơi bạn có thể liên lạc để thực hiện điều này: Tùy viên thương mại tại tổng sứ quán tại TP HMC, bạn có thể tìm đầy đủ thông tin trên website của Đại sứ quán. Nơi thứ 2 là Đại sứ quán của Việt Nam tại Canada, nơi đã từng đưa rất nhiều doanh nghiệp của Việt Nam sang Canada làm ăn.
- Thưa bà đại sứ, trong tương lai, chính phủ Canada có mở đường bay thẳng trực tiếp từ TP HCM sang Canada hay không để rút ngắn thời gian bay? Việc phát triển vận tải đường biển với Canada có triển vọng thế nào? (Hoang Manh Hung, 52 tuổi, 4403 Nguyen Cuu Phu - Q.Binh Tan)
- Vào thời điểm này, chúng tôi chưa có kế hoạch thiết lập một đường bay thằng từ TP HCM tới Canada. Dù tôi có thông tin rằng một số hãng hàng không cũng đang vận động điều này và mong thiết lập đường bay trong tương lai.
Về việc vận tải đường biển, tổng lãnh sự quán của chúng tôi đã bàn bạc và thảo luận với rất nhiều đối tác Việt Nam và Canada trong việc thiết lập đường vận tải biển giữa hai nước. Chúng tôi cũng đã mời nhiều đối tác, phát triển vận tải đường biển tới bờ tây và bờ đông Canada. Gần đây cảng Halifax của chúng tôi cũng đã ký kết với cảng Hải Phòng một hiệp định liên kết vận tải biển giữa hai cảng và lập đường vận tải biển giữa hai nước.
Đại sứ Chatsis.
Đại sứ Chatsis.
- Xin hỏi bà đại sứ về những dự định tới đây trong việc xúc tiến văn hoá giữa Việt Nam - Canada ? (Vũ Thế Tiến, 23 tuổi, P603 Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội)
- Hiện tại chúng tôi chưa có chương trình cụ thể nào để thúc đẩy việc xúc tiến văn hóa giữa hai nước nhưng chúng tôi có nhiều hoạt động trong lĩnh vực này. Năm ngoái, chúng tôi có hỗ trợ xuất bản 2 tập truyện ngắn của một số nhà văn nữ của Canada xuất bản tại Việt Nam như Anne tóc đỏ dưới chái Nhà Xanh và Anne tóc đỏ làng Avonlee. Đầu năm nay, chúng tôi cũng hỗ trợ cho một Liên Hoan truyện tranh quốc tế tại Hà Nội.
Chuyến thăm của ngài toàn quyền tới đây của chúng tôi cũng là cơ hội rất tốt để xúc tiến cơ hội phát triển văn hóa giữa hai nước. Ngài cũng tới dự một tọa đàm về đa văn hóa ở trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn. Trong buổi tọa đàm, các diễn giả của hai nước sẽ chia sẻ những quan điểm, kinh nghiệm của họ về đa văn hóa. Trong đoàn đại biểu và diễn giả có nhà văn Kim Thúy (người Canada, gốc Việt, quê ở TP HCM).
- Trở lại vấn đề giao thông, qua VnExpress tôi được biết Canada có một hệ thống giao thông thuộc hàng tốt nhất thế giới, ít tắc đường. Vậy trong nhiệm kỳ đại sứ của bà tại VN bà có thể khởi động một dự án, giúp đỡ chúng tôi chống tắc đường không? Tôi xin chân thành cảm ơn (Trịnh Công Chung, 27 tuổi, Thanh Xuân - Hà nội)
- Vì tôi cũng đang sống ở Hà Nội và cũng đã đi nhiều nơi ở Việt Nam, do vậy tôi hoàn toàn hiểu những khó khăn mà hiện tại Việt Nam đang phải đối mặt trong vấn đề giao thông. Chúng tôi chưa có một chương trình cụ thể để hỗ trợ lĩnh vực này.
Tuy nhiên tôi cũng có thông tin là ngân hàng thế giới và ngân hàng ADB đều có những chương trình hỗ trợ Việt Nam xây dựng cơ sở hạ tầng để có thể giúp giảm căng thẳng về giao thông. Và hiện tại cũng có manh nha nhiều chương trình gọi là doanh nghiệp xanh, văn phòng xanh ở đó nhân viên được khuyến khích sử dụng giao thông công cộng và việc đầu tư giao thông công cộng có vai trò quan trọngcho phát triển giao thông. Có một tổ chức ở Canada có tên Federation of Canadian Municipalities chuyên về việc phát triển các chương trình hỗ trợ giảm căng thẳng giao thông.
- Là một người phụ nữ, Đại sứ có sợ không khi ra đường ở Hà Nội? (Trịnh Công Long, 25 tuổi, 3/29 Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội)
- Tôi chỉ e ngại về giao thông. Khi đi bộ trên phố, tôi rất cẩn trọng. Đường phố Hà Nội theo tôi là nơi an toàn, thậm chí cả ban đêm.
- Được biết ngài toàn quyền Johnston sẽ thăm những cơ sở kinh doanh của những người Canada gốc Việt đang làm ăn tốt ở Việt Nam. Bà đánh giá như thế nào về những người Việt Nam ở đất nước xinh đẹp của bà? Xin cảm ơn. (Quang Ánh, 30 tuổi, Hà Nội)
- Một trong những điểm nhấn trong chuyến thăm của ngài Toàn quyền và chúng tôi sẽ nêu bật lên mối quan hệ giữa người dân với người dân hai nước một cách toàn diện. Cũng có rất nhiều người Việt Nam đã sang Canada định cư, hiện tại con số Việt kiều ở Canada đã lên tới khoảng 250.000. Do vậy các mối liên kết giữa nhân dân Canada và Việt Nam có ở nhiều cấp độ khác nhau từ cấp độ cá nhân, quan hệ người với người và các quan hệ làm ăn kinh doanh nữa.
Khi về Canada hồi tháng 7, tôi cũng gặp rất nhiều doanh nhân, những người làm ăn kinh doanh ở Ottawa, Toronto, Vancouver có nhiều người là người Việt Nam hoàn toàn và Việt kiều. Tôi có thể nói rằng tôi đã thấy sự nhiệt tâm, nhiệt tình của những người mà tôi tiếp xúc trong việc muốn xúc tiến quan hệ hai nước, quan hệ người với người cũng như quan hệ kinh doanh hai nước, trong các quan hệ đó bao gồm quan hệ đầu tư cũng như quan hệ thúc đẩy thương mại hai bên.
- Xin chào Đại sứ, bà có nhận xét gì về sinh viên Việt Nam. Nền giáo dục ở Canada có ưu đãi gì đối với sinh viên ngoại quốc (Huỳnh Thị Út, 23 tuổi, Cần Thơ)
- Tôi có ấn tượng tốt đẹp với các bạn chọn Canada làm đất nước du học vì đó là đất nước rất xa xôi. Tôi cũng rất vui mừng khi biết nhiều du học sinh Canada đã quay trở lại Việt Nam để sống và làm việc với những kinh nghiệm đã học tập. Chúng tôi cũng rất vui khi biết những người đã từng học tại Canada đều khẳng định Canada có hệ thống giáo dục chất lượng cao, chi phí phải chăng.
- Thưa bà đại sứ, bà có biết Joe Ruelle, một người Canada ở Việt Nam không? Có ý kiến cho rằng anh ấy chính là cầu nối giữa người Canada và người Việt Nam, người Việt rất yêu quý anh ấy. (Biên Cương, 30 tuổi, Đồng Nai)
- Tôi cũng có nghe nói về anh Joe và tôi biết là ở Việt Nam anh ấy được nhiều người biết đến. Tháng 11 năm ngoái tôi có dịp được gặp anh ấy trong cuộc chạy vì trẻ em chúng tôi tổ chức ở Hà Nội. Anh Joe lúc đó còn đứng ra làm MC của chúng tôi và anh ấy cũng là người đóng góp tích cực cho thành công của cuộc chạy và đã giúp quyên góp được 40.000 USD để làm từ thiện. Số tiền quyên góp được qua cuộc chạy dùng để giúp đỡ trẻ em trong các gia đình nghèo mắc bệnh hiểm nghèo như bệnh tim và ung thư.
Nhân dịp này, tôi cũng công bố chúng tôi sẽ tổ chức một cuộc chạy vì trẻ em vào ngày 4/12. Các bạn có thể xem thêm thông tin về sự kiện này trên trang tin runforchildrenhanoi.org.
- Chào bà. Khi cười trông bà đẹp hơn rất nhiều. Xin hỏi nụ cười rạng rỡ ấy có đóng góp nhiều trong những thành công trong công tác ngoại giao của bà không? (Kế Hoạch Tổng Hợp, 52 tuổi, Thanhphuongbvtn@yahoo.Com.Vn)
- Nói chung tôi thấy nếu ta luôn tươi cười cũng khiến người khác thấy vui và hài lòng. Do vậy là tôi tranh thủ bất cứ cơ hội để cười tươi, cười vui và làm cho mọi người cảm thấy vui.
- Bà có thể cho biết quan điểm về tình hình châu Á Thái Bình Dương hiện nay. Liệu Canada trong thời gian tới có mở rộng các mối quan tâm và sự hiện diện của mình ở khu vực này, đặc biệt là ở Đông Nam Á? (Nelson Le, 35 tuổi, Toronto)?
- Canada luôn cam kết thúc đẩy sự quan tâm đối với các nước ASEAN. Chúng tôi luôn quý trọng mối quan hệ lâu dài đã thiết lập với các nước ASEAN. Chúng tôi là một đối tác lâu dài của các nước ASEAN. Năm sau chúng tôi sẽ kỷ niệm 35 năm thiết lập quan hệ ngoại giao giữa Canada và các nước ASEAN. Chúng tôi cũng đã ký hiệp ước thân thiện hợp tác với ASEAN (TAC). Hiện tại, chúng tôi cũng đang thúc đẩy về hợp tác chính trị, kinh tế trong khu vực. Việc này chúng tôi cũng làm trong cuộc họp thượng đỉnh APEC vào đầu tuần này. Trong cuộc họp này, Thủ tướng của chúng tôi cũng công bố muốn thúc đẩy hợp tác xuyên Thái Bình Dương (TPP).
Canada lúc nào cũng mong muốn tăng cường sự hiện diện của mình tại khu vực Đông Nam Á.
- Thưa bà, bà đánh giá thế nào về sự phát triển của Việt Nam trong 5 năm gần đây ? Bà có nghĩ rằng chúng tôi đang đi đúng hướng ? (Đặng Văn Tuyển, 41 tuổi, 170 Lê Duẩn - Gia Lai)
- Canada luôn đánh giá cao nỗ lực Việt Nam trong việc đã đạt được thành tựu lớn trong công cuộc giảm nghèo cũng như đạt được mục tiêu thiên niên kỷ trong đó ấn tưởng nhất là việc phổ cập giáo dục cơ bản. Chúng tôi cũng nhận thấy Việt Nam đang phải đối mặt với nhiều thách thức đối với nền kinh tế như đây đó vẫn còn tỷ lệ nghèo cũng như bất bình đẳng. Việt Nam là một nước cũng nằm trong danh sách hỗ trợ của cơ quan phát triển CIDA của chúng tôi, riêng 2009-2010 hỗ trợ Canada với Việt Nam là 40 triệu USD. Hiện tại CIDA đang hỗ trợ Việt Nam triển khai kế hoạch phát triển kinh tế cũng như ổn định thị trường chứng khoán đầy biến động.
- Theo bà, chúng ta phải làm gì để tình đoàn kết giữa hai dân tộc Việt Nam và Canada ngày càng bền chặt hơn. (Trương Thanh Sơn, 53 tuổi, 68/15 Nguyễn bá Tòng, phường 11, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh)
- Tôi tin chuyến thăm của ngài toàn quyền tới đây của chúng tôi sẽ nêu bật được tình đoàn kết giữa hai dân tộc chúng ta. Đây là chuyến thăm cấp Nhà nước đầu tiên của nguyên thủ quốc gia Canada tới Việt Nam. Nhân dịp chuyến thăm này, chúng tôi cũng nêu những vấn đề đã thảo luận từ trước tới nay: giáo dục, kinh doanh, văn hóa... Mặc dù đây là chuyến thăm ngắn, chúng tôi mong muốn chuyến thăm của ngài toàn quyền sẽ nêu bật được những thành tựu chúng ta đã được trong hơn 30 năm qua. Tôi hy vọng sau chuyến thăm này sẽ là nhiều chuyến thăm cấp cao khác nối tiếp.
- Xin chào đại sứ, bà có học tiếng Việt không, tôi sẽ rất vui nếu được nghe bà nói một chút tiếng Việt. (Đào Bình HCMC)
- Tôi rất cảm ơn vì cuộc phỏng vấn này trên mạng không phải phát thanh truyền hình vì không phải ai cũng hiểu được tiếng Việt của tôi. Tuần nào, tôi cũng dành ra vài giờ để học tiếng Việt. Tuy nhiên, học tiếng Việt đối với người ngoại quốc là một thử thách. Cô giáo tôi nói rằng tôi phải chăm chỉ hơn nữa nhưng thật khó vì tôi phải làm việc. Với tôi, ngôn ngữ của các bạn rất thú vị nên tôi luôn muốn học.
Cảm ơn các bạn.

Hà Nội tri ân nhà giáo


Sáng 15/11, Sở GD&ĐT Hà Nội tổ chức lễ tuyên dương, khen thưởng các điển hình tiên tiến, nhà giáo mẫu mực tiêu biểu của ngành giáo dục thủ đô tại trường THPT Hà Nội Amsterdam.

Từ buổi sáng, hội trường THPT Amsterdam đã chật kín. 700 đại biểu đại diện các trường ở mọi cấp học của thủ đô tề tựu đông đủ. Phó chủ tịch nước Nguyễn Thị Doan, Bộ trưởng GD&ĐT Phạm Vũ Luận cùng nhiều lãnh đạo ngành giáo dục đã đến dự buổi lễ.
Năm qua, ngành giáo dục thủ đô có nhiều tấm gương tiêu biểu, như cô Lê Thị Dung (THPT Amsterdam), người có nhiều thành tích trong giảng dạy, bồi dưỡng học sinh giỏi môn Sinh học với 36 giải quốc gia, 6 giải quốc tế. Các cô giáo Đỗ Thị Hương (Mầm non Họa Mi, Cầu Giấy), cô Đinh Mai Anh (THCS Nghĩa Tân), cô Nguyễn Thị Đông (THCS Trung Hòa) vinh dự được nhận bằng khen của Thủ tướng.
Vũ Tuấn Anh gửi bó hoa tươi thắm tặng thầy cô. Ảnh: Hoàng Thùy.
Ngoài ra, trong năm 2011, 5 đơn vị được đề nghị tặng thưởng huân chương độc lập hạng ba; 12 đơn vị và 8 cá nhân tiêu biểu nhận huân chương lao động; 38 đơn vị và 41 cá nhân nhận cờ và bằng khen của Thủ tướng. Hàng trăm cơ sở giáo dục được nhận danh hiệu tập thể lao động xuất sắc, hàng chục cá nhân nhận bằng khen của Bộ GD&ĐT.
Em Vũ Tuấn Anh, lớp 12 Lý 1 (THPT Amsterdam) thay mặt cho hàng triệu học sinh Hà Nội gửi lời chúc mừng đến các thầy cô giáo. Tuấn Anh chia sẻ, chính tình yêu của thầy cô là chất xúc tác để các em cố gắng giành kết quả cao trong học tập.
"Nhân ngày 20/11, chúng em xin gửi đến các thầy cô giáo lời chúc sức khỏe, hạnh phúc", Tuấn Anh nhắn nhủ.

Hỏa hoạn tại cao ốc Saigon Mansion


Tối 14/11, tầng cao nhất của tòa nhà Saigon Mansion trên đường Võ Văn Tần (phường 6, quận 3, TP HCM) bỗng phát hỏa.

*ClipHỏa hoạn tại Saigon Mansion
Tòa nhà Saigon Mansion chưa đưa vào sử dụng đã cháy. Ảnh: Hội An.
Tòa nhà Saigon Mansion chưa đưa vào sử dụng đã cháy. Ảnh: Hội An.
Anh Hùng, người dân sống cạnh tòa nhà cho biết, ngọn lửa bùng phát tại bảng hiệu treo trên tầng 18 của tòa nhà. Sau đó nhiều đám lửa rơi xuống các tầng dưới khiến người dân sống gần đó hoảng loạn bỏ chạy.
Lực lượng PCCC công an quận 3 đã điều 5 xe cứu hỏa và hàng chục chiến sĩ. Khoảng 30 phút sau, đám cháy đã bị khống chế nhưng toàn bộ biển quảng cáo bị thiêu rụi. Rất may tòa nhà mới xây dựng và chưa đưa vào sử dụng nên thiệt hại không đáng kể.
Lửa bốc cháy tầng cao nhất rồi rơi xuống. Ảnh: Hội An.
Lửa bốc cháy tầng cao nhất rồi rơi xuống. Ảnh: Hội An.
Đại úy Nguyễn Văn Phước, chỉ huy lực lượng chữa cháy, cho biết nguyên nhân vụ hỏa hoạn là do chập điện. Công an quận 3 đang điều tra làm rõ.
Tòa nhà Saigon Mansion có 18 tầng nổi, 2 tầng hầm chuyên để cho thuê văn phòng, khu kinh doanh bán lẻ và căn hộ.

Kiến nghị nâng mức xử phạt lái xe uống rượu bia


40% vụ tai nạn giao thông do chủ phương tiện uống rượu bia và 11% số người chết khi lưu thông trên đường có liên quan đến đồ uống này. Nhiều chuyên gia đề xuất nâng mức phạt cho hành vi lái xe uống rượu.

Ngày 15/11, tại hội thảo phòng chống và kiểm soát người điều khiển phương tiện cơ giới uống rượu bia, ông Đặng Thanh Sơn, đại diện Bộ Tư pháp cho rằng chế tài xử phạt hành vi lái xe uống rượu bia còn thấp. Hiện lái xe uống rượu bia gây tai nạn nghiêm trọng mới bị tước giấy phép.
"Cần tăng mức phạt như tước giấy phép lái xe hoặc giữ phương tiện khi lái xe có nồng đồ cồn cao, bổ sung hình phạt tù giam khi uống rượu gây tai nạn", ông Sơn đề xuất và cho rằng với cán bộ công chức, không chỉ xử lý hành chính mà còn xem xét kỷ luật khi lái xe uống rượu bia.
Dẫn kinh nghiệm nhiều nước như Anh, Pháp xử phạt rất nặng hành vi uống rượu bia khi lái xe, đại tá Nguyễn Anh Tuấn, Phó cục trưởng Cục cảnh sát giao thông đường bộ đường sắt, cho rằng cần nâng mức phạt tiền đối với lái ôtô uống rượu gấp 2,5 lần và lái xe môtô gấp 2 lần hiện nay.
Ngoài ra, ông Tuấn đề xuất lái xe uống rượu bia nên bị phạt bổ sung, như tước bằng, tạm giữ xe, buộc học và kiểm tra lại Luật giao thông đường bộ. Cơ quan công an sẽ thông báo vi phạm về nơi cư trú, nơi công tác để kiểm điểm.
6 tháng đầu năm nay, cảnh sát giao thông toàn quốc đã xử lý hơn 24.600 lái xe có nồng độ cồn quá quy định. Tuy nhiên, theo lãnh đạo Cục cảnh sát giao thông đường bộ đường sắt, số người bị xử lý vẫn chưa đúng hiện trạng, vi phạm quy định về nồng độ cồn khá phổ biến.
Đo nồng độ cồn
Cảnh sát giao thông cần được trang bị đủ máy đo nồng độ cồn. Ảnh minh họa: Tiến Dũng.
Ông Nguyễn Trọng Thái, Phó chánh văn phòng Ủy ban An toàn giao thông quốc gia cho rằng, rượu bia là nguyên nhân hàng đầu gây tai nạn bởi người lái xe thường phản ứng chậm, buồn ngủ, thiếu tập trung. Người này có thể phóng nhanh, vượt ẩu, lấn đường rất dễ gây tai nạn. Theo thống kê của Ủy ban, 40% vụ tai nạn giao thông có chủ phương tiện uống rượu bia và 11% số người chết khi lưu thông trên đường có liên quan đến đồ uống này.
Ông Thái kiến nghị, bên cạnh việc tuyên truyền vận động người lái xe không uống rượu bia, cần trang bị đủ máy đo nồng độ cồn cho cảnh sát giao thông để tăng cường kiểm tra tài xế vào thời gian 12-14h và 18-21h. Ngoài ra, cần hạn chế quảng cáo rượu bia trên phương tiện truyền thông, không bán rượu bia tại các bến xe, trạm dừng nghỉ.
TS Nguyễn Văn Tiên, Phó chủ nhiệm Ủy ban về các vấn đề xã hội, cũng cho rằng thực trạng sử dụng rượu bia ở Việt Nam rất đáng lo ngại. Việt Nam sản xuất gần 350 triệu lít rượu và 2,5 tỷ lít bia mỗi năm. Như vậy, bình quân hiện nay mỗi người uống 29 lít mỗi năm, trong khi năm 2006 bình quân mỗi người uống 18 lít.
Ông Tiên cho rằng, các chính sách hạn chế sử dụng rượu bia thời gian qua chưa có nhiều do ngành rượu "lobby" mạnh. Do vậy, cần tăng thuế rượu bia và cấm quảng cáo tài trợ, tiến tới xây dựng Luật phòng chống lạm dụng rượu bia.

Thứ Ba, 1 tháng 11, 2011

Tiêu chí công ty kiểm toán 2012 nên có gì mới?




UBCK đang tiếp nhận hồ sơ đăng ký công ty kiểm toán (CTKT) chấp thuận năm 2012. Nhân dịp này, ĐTCK đã có cuộc phỏng vấn ông Bùi Văn Mai (ảnh), Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hội Kiểm toán viên hành nghề Việt Nam (VACPA) xung quanh vấn đề nâng cao chất lượng BCTC được kiểm toán của công ty niêm yết, tránh các sự kiện tương tự như tại Dược Viễn Đông (DVD).
Theo ông Bùi Văn Mai, Phó chủ tịch kiêm Tổng thư ký VACPA, Bộ Tài chính và UBCK cần có hướng dẫn rõ ràng về chỉ tiêu vốn đầu tư của chủ sở hữu hay vốn thực tế góp của chủ sở hữu của DN kiểm toán.
UBCK vừa có thông báo nhận hồ sơ đăng ký CTKT chấp thuận năm 2012. Theo ông, cần có sự thay đổi nào, thêm tiêu chí nào trong việc xét duyệt này nhằm nâng cao chất lượng BCTC kiểm toán của DN niêm yết?


Theo tôi được biết, Bộ Tài chính đang xây dựng dự thảo Quyết định thay thế Quyết định số 89/2007/QĐ-BTC về quy chế lựa chọn DN kiểm toán được chấp thuận kiểm toán cho tổ chức phát hành, tổ chức niêm yết hoặc tổ chức kinh doanh chứng khoán. Dù vậy, thông báo nhận hồ sơ đăng ký CTKT được chấp thuận năm 2012 vẫn thực hiện theo Quyết định 89.

Trong khi chờ đợi quyết định mới được ban hành, UBCK cũng nên xử lý ngay một số việc như giảm bớt thủ tục có tính chất hành chính, tăng cường xem xét chỉ tiêu đánh giá năng lực công ty kiểm toán được chấp thuận.

Về thủ tục, theo tôi, không nên yêu cầu CTKT phải lập danh sách kiểm toán viên và số giờ cập nhật kiến thức năm 2011 vì không cần thiết; không nên bắt buộc DN kiểm toán nộp BCTC 9 tháng năm 2011, nộp biên bản thanh lý hợp đồng vì trong Luật Kế toán, Luật Dân sự không có quy định những việc này. Ngược lại, cần có hướng dẫn rõ ràng về chỉ tiêu vốn đầu tư của chủ sở hữu hay vốn thực tế góp của chủ sở hữu của DN kiểm toán.

Về tiêu chí đánh giá năng lực, UBCK nên quy định các CTKT đã được chấp thuận từ năm thứ 2 trở đi phải đáp ứng được điều kiện đã thực hiện kiểm toán BCTC cho từ 5 - 7 khách hàng trong lĩnh vực chứng khoán. Sở dĩ nên quy định điều này vì hiện có khoảng gần 1/3 số CTKT đăng ký danh sách được chấp thuận nhằm "có danh" hơn là để thực sự cung cấp dịch vụ kiểm toán BCTC cho tổ chức niêm yết…

Ông có khuyến cáo nào dành cho CTKT tham gia đăng ký lần này?

Các CTKT cần thận trọng khi đăng ký tham gia kiểm toán các tổ chức niêm yết, vì kiểm toán cho DN khu vực này có độ rủi ro cao. Thứ nhất, ký hợp đồng muộn sẽ không tham gia giám sát kiểm kê được, sẽ phải thực hiện thủ tục bổ sung rất phức tạp, mà ngoại trừ hàng tồn kho là rủi ro rất lớn. Thứ hai, phí kiểm toán BCTC tổ chức niêm yết hiện tại vẫn rất thấp (khoảng 40 - 50 triệu đồng cho một khách hàng đơn lẻ), không đủ để thực hiện đầy đủ các thủ tục kiểm toán. Thứ ba, từ năm 2012, Luật Kiểm toán độc lập bắt đầu có hiệu lực, Nghị định xử phạt vi phạm hành chính về lĩnh vực kiểm toán được ban hành có mức xử phạt khá nặng đối với mỗi hành vi vi phạm, đặc biệt đối với vi phạm trong kiểm toán BCTC tổ chức niêm yết.

Nếu CTKT được chấp thuận, cần mạnh dạn tính mức phí đủ để thực hiện đầy đủ, triệt để các thủ tục kiểm toán quy định, cần mạnh dạn hơn trong việc đưa ra các điểm ngoại trừ khi không có đủ bằng chứng kiểm toán.


Sau sự kiện đổ vỡ của DVD, nhà đầu tư tỏ ra mất niềm tin vào BCTC đã được kiểm toán cũng như CTKT. Ông có bình luận gì về việc này?

Hiện tại, có thể đang có nhiều trường hợp tương tự DVD nhưng chưa lộ ra. Trong mọi sai sót có liên quan đến BCTC, thì trách nhiệm trước hết và lớn nhất thuộc DN, vì chỉ có DN mới hiểu hết, hiểu đúng về mình. Kiểm toán viên chỉ có trách nhiệm liên đới nếu trong Báo cáo kiểm toán chưa cảnh báo đầy đủ về các thông tin tài chính chưa đầy đủ, chưa rõ ràng, chưa phù hợp với chuẩn mực chuyên môn, hoặc kiểm toán viên chưa thực hiện đầy đủ thủ tục kiểm toán quy định nên chưa thu thập đủ bằng chứng kiểm toán cho ý kiến của mình… Để có thể xác định rõ trách nhiệm của CTKT, cần có cuộc kiểm tra chuyên đề do cơ quan chức năng thực hiện.

Vậy để ngăn ngừa những trường hợp kiểm toán không cảnh báo đầy đủ những rủi ro như DVD, phía hội nghề nghiệp đã có biện pháp gì ?

Hàng năm, VACPA phối hợp với Bộ Tài chính tổ chức các đợt kiểm tra chất lượng dịch vụ và hoạt động của một số CTKT. Năm 2011, theo kế hoạch được Bộ Tài chính phê duyệt, trong tháng 10 này, VACPA tổ chức kiểm tra 30 CTKT tại Hà Nội, TP. HCM và Vũng Tàu, Thanh Hóa.

Cuộc kiểm tra năm 2011 có sự khác biệt ở chỗ, theo yêu cầu của Bộ Tài chính (UBCK), trong số 30 công ty được kiểm tra, sẽ có 11 công ty thuộc diện đủ điều kiện kiểm toán công ty niêm yết. Đặc biệt, Bộ Tài chính trực tiếp yêu cầu kiểm tra chất lượng dịch vụ của Công ty TNHH Kiểm toán và tư vấn A&C và Công ty TNHH  E &Y Việt Nam, 2 công ty đã từng kiểm toán DVD.

Nâng cấp bộ phận kiểm toán nội bộ: Yếu tố quyết định thành công của DN


Vai trò và vị trí của KTNB trong DN không dừng lại ở tính kiểm soát và tính tuân thủ, mà mở rộng đến các mặt: tư vấn cho HĐQT và ban kiểm toán, ban giám đốc trong việc giám sát chung về báo cáo tài chính, kiểm soát nội bộ, quản lý rủi ro, đạo đức kinh doanh, quản lý tài sản, các qui định tuân thủ; tham gia công tác đào tạo cho các bộ phận và phòng, ban trong DN về các kiến thức liên quan đến kiểm soát nội bộ, báo cáo tài chính, các quy định tuân thủ.

Do vậy, trong quá trình nâng cấp, hoàn thiện chức năng của bộ phận KTNB, DN cần quan tâm hàng đầu đến các yếu tố sau: vấn đề nhân lực cho KTNB, nhận thức về KTNB, kế hoạch đầu tư cho hoạt động KTNB, việc áp dụng các thông lệ và chuẩn mực trong hoạt động KTNB cũng như chương trình giám sát và quản lý chất lượng hoạt động KTNB.

Trình độ của chức năng KTNB có thể được định vị ở 5 cấp khác nhau, có thể ở mức: hạn chế; sơ lược; cơ bản; tiên tiến và dẫn đầu. Trình độ này được đánh giá dựa trên việc xem xét các yếu tố hoạt động của chức năng KTNB bao gồm: quản trị, con người và nền tảng hoạt động.


Để nâng cấp bộ phận kiểm toán nội bộ, DN cần xác định rõ trình độ của chức năng KTNB và mức độ muốn nâng cấp, không nhất thiết phải nâng lên đến cấp "dẫn đầu". Quyết định lựa chọn nâng cấp lên mức độ nào phụ thuộc vào kết quả phân tích và so sánh giữa lợi ích đem lại và chi phí DN phải bỏ ra.

Để chuyển đổi, nâng cấp thành công bộ phận KTNB, DN cần có lộ trình phù hợp. Lộ trình này phải đảm bảo không gây nhiều ảnh hưởng đến hoạt động của DN, tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả cao nhất cho hoạt động của bộ phận. Thông thường, việc chuyển đổi bộ phận KTNB trải qua 5 giai đoạn sau:

Giai đoạn 1: Đánh giá hiện trạng của bộ phận KTNB, trên các phương diện: năng lực quản trị, con người và nền tảng hoạt động. Quá trình này giúp lãnh đạo của bộ phận KTNB nói riêng và của toàn DN nói chung thấy được những bất cập trong hệ thống KTNB hiện tại và nhu cầu chuyển đổi.

Giai đoạn 2: Xác định tầm nhìn và thiết kế mô hình hoạt động của bộ phận KTNB. Mục tiêu hoạt động và nhiệm vụ của KTNB cần được thiết kế phù hợp với chiến lược và mục tiêu chung của DN và là nhân tố cơ bản quyết định việc lựa chọn mô hình hoạt động của bộ phận KTNB. Ngoài ra, trình độ phát triển, đặc thù kinh doanh và môi trường hoạt động cũng là những nhân tố quyết định giúp lãnh đạo DN xác định mô hình hoạt động phù hợp cho bộ phận KTNB của DN.

Giai đoạn 3: Phân tích lợi ích và chi phí cho việc chuyển đổi bộ phận KTNB. Dựa trên kết quả đánh giá hiện trạng của bộ phận KTNB và việc xác định tầm nhìn, thiết kế mô hình hoạt động cho bộ phận KTNB, DN cần tiến hành đánh giá, so sánh giữa chi phí và lợi ích đem lại từ hoạt động KTNB. Kết quả của việc đánh giá và so sánh này sẽ giúp các bên liên quan nhìn nhận những lợi ích đem lại từ hoạt động chuyển đổi, làm cơ sở đề xuất các bước chuyển đổi cụ thể và ngân sách tương ứng.

Giai đoạn 4: Tiến hành chuyển đổi bộ phận. Xác định kế hoạch thay đổi dựa trên các quyết định thay đổi về thời gian, chi phí, cách thức chuyển đổi. DN có thể tự triển khai hoặc triển khai với sự hỗ trợ từ bên ngoài.

Giai đoạn 5: Đồng kiểm toán/thuê ngoài dịch vụ KTNB. Việc sử dụng dịch vụ tư vấn đồng kiểm toán và/hoặc thuê ngoài dịch vụ KTNB có thể giúp DN đẩy nhanh quá trình chuyển đổi và khắc phục những khó khăn trong ngắn hạn về nguồn lực và các nền tảng hoạt động khác vốn chưa sẵn sàng hoặc chưa có trong DN ở giai đoạn đầu chuyển đổi.

 Có thể nói, quá trình nâng cấp, chuyển đổi bộ phận KTNB sẽ giúp DN hướng đến các vấn đề sau:

Thứ nhất, nâng cao năng lực quản trị cho DN (đảm bảo sự phù hợp giữa mục đích, tầm nhìn, vấn đề tập trung và phạm vi hoạt động của KTNB với mục tiêu và chiến lược chung của DN, đồng thời, kế hoạch kiểm toán phù hợp với mục đích, tầm nhìn, vấn đề tập trung và phạm vi hoạt động của KTNB);

Thứ hai, phát triển con người, gắn liền với mục tiêu và tầm nhìn của KTNB, cụ thể: hoàn thiện cơ cấu tổ chức của bộ phận KTNB (đảm bảo đội ngũ kiểm toán viên đáp ứng được nhu cầu của hoạt động kiểm toán); hoàn thiện quy trình phát triển nguồn nhân lực cho bộ phận KTNB; duy trì đội ngũ cán bộ (đảm bảo áp dụng các quy chế giữ người phù hợp thông qua các hoạt động hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm trong nội bộ và các hoạt động khác có liên quan).

Thứ ba, đầu tư vào nền tảng hỗ trợ hoạt động (phương pháp tiếp cận, công nghệ và công cụ hỗ trợ; quản lý tri thức; quản lý hoạt động; quản lý chất lượng).

Cùng với việc gia tăng vai trò, trách nhiệm và kỳ vọng đối với hoạt động KTNB, việc hoàn thiện và cải tổ bộ máy KTNB là điều các DN sớm muộn phải tiến hành. Tuy nhiên, chuyển đổi như thế nào, trên các phương diện gì và khi nào phụ thuộc vào tầm nhìn và nhu cầu của từng DN. Xây dựng một lộ trình chuyển đổi, nâng cấp phù hợp dựa trên những đánh giá hợp lý là yếu tố quyết định thành công của quá trình chuyển đổi.